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永拓智造 | 项目经理在制造业ERP企业管理系统实施中必备的能力有哪些?

ERP实施项目对企业而言,无疑是一项系统工程,既要符合企业发展战略,又要各部门协同配合,还要把握技术方向,因此作为企业ERP项目负责人的项目经理,在项目实施过程中起着关键作用,正所谓“成也萧何、败也萧何”,项目经理的能力是项目成功实施的基础。


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一、项目经理应具备组织能力。

项目经理的组织能力具体表现在组建高效的项目小组、规范组织的工作范畴、明确项目成员的分工、协调各项工作的进度。拥有较高组织能力的项目经理,能够建立科学规范、分工合理、协调一致、高效精干的项目组织机构,作为项目成功的组织保障。

① 组建高效的项目小组

组建项目小组是项目开始的第一步,由于ERP项目往往牵扯的部门较多,因此项目小组的组建应考虑多个部门的共同参与,同时将各参与部门的人员分为实施人员和决策人员,并分别组成项目“领导小组”和“实施小组”的两层管理结构。这样,一方面能够让参与部门的各个层面充分了解项目的情况,另一方面可分别让项目的“决策”与“执行”寻找到合适的落脚点。

② 规范组织的工作范围

规范项目小组的工作范围,同时确定项目的实施内容,不仅可以有效保证项目组的工作目标明确,而且也是有效控制项目在实施过程中不断被扩展的有效途径。一般来说,项目范围的定义是项目组根据内部需求提出来的框架,这个框架一般会涉及到企业的具体业务,是项目实施过程的指导,并需要在项目执行过程中不断细化,因此要求项目经理具备把控工作范围的能力,否则项目会像滚雪球一样,越滚越大,远远超出项目的时间、成本预算。

③ 明确项目成员的分工

责任清楚、分工明确是任何一项工作的基础,尤其是像ERP项目这种涉及部门多、业务流程复杂的项目,更需要项目经理对项目组的每一位成员进行明确分工。各司其职,各自对自己所承担的项目工作负责,并促进项目在自己部门的进展,从而使项目进度得以保证。此外,也正是由于项目组成员同时对项目组和部门负责,才能够确保项目在各个部门的实施质量。

④ 协调各项工作的进度

 ERP项目强调各部门之间的协调配合,每一个部门的项目进度出现问题,都会影响到项目的总体进度,因此项目经理除关注项目的总体进度外,仍需协调各部门的项目进度,这样才能使各部门工作衔接流畅,从而步调一致,协同发展。


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其次,项目经理应具备决策能力。

项目经理不仅仅是企业部门的管理者,更是项目组的决策者,在错综复杂的ERP项目中,项目经理应探查项目相关的各种信息,对其进行筛选,并对各种解决方案进行优势分析,从企业管理、流程、组织结构、设备等等实情出发,进行分析预测,优中选优,做出符合项目战略的项目决策。

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第三,项目经理应具备沟通能力。

项目经理在ERP项目中承担了企业(甲方)、实施方(乙方)之间联系和协调的任务:企业通过项目经理将项目需求传递给实施方;实施方通过项目经理将项目方案提供给企业。因此项目经理实际上在ERP项目管理中扮演者桥梁的角色,其与任何一方的沟通出现问题都会影响到项目的进展。因此一个好的项目经理,一定是一个好的沟通者,通过与项目任何一方以及项目组成员的沟通,才能全面了解用户、决策者、实施方,及时发现潜在问题,并通过征求各方意见,协调各方关系,找到能够保障项目顺利进行的办法。沟通可以是多方面的,口头的、书面的、甚至定期不定期的项目通风会、讨论会都会成为项目经理沟通的手段。


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最后,项目经理应具备一定的业务能力。

ERP项目对企业来讲是一个复杂的系统工程,他不仅仅是引进一款ERP软件,更是对企业的管理、经营、甚至生产流程进行的一次变革,ERP到底适不适合企业的发展需求,发展需求又怎样与ERP结合,都是ERP项目经理亟需解决的问题。因此,我们在一些ERP项目中,看到由BOSS担当项目经理的情况,也就不足为奇了。


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